配送・送料について

ヤマト運輸

<送料について>
商品代金【10800円以上】の同時購入の場合は送料無料とさせて頂きます。
10800円以下の場合、送料は配送エリアによって異なります。

北海道/1200円
東北/900円(山形県、福島県は800円)
関東/700円
中部/700円
近畿/700円
中国/800円
四国/900円
九州/900円
沖縄/1500円
海外/配送を行っておりません
※上記は税抜表記となっております


<お届け時間帯の指定>

お届けの時間帯をご指定いただけます。
時間帯は以下よりご指定ください。

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時
 
店頭受取り(実店舗まで取りに来て頂ける方)
静岡市内にお住まいの方は送料がかからないからこちらがおすすめ。
静岡駅より徒歩5分の実店舗にお越し頂きましたら直接お渡し致します。
取り置きご希望のアイテムがありましたらぜひご活用ください。

※月曜定休のため月曜日の受け渡しは不可。
※お届け日時使用設定欄にご希望の受け取り日付をご記入ください。
※店頭にて本人確認をさせて頂きます。

※キャンセルや商品変更はお受け出来ません。ご了承ください。 

支払い方法について

クレジットカード決済


「VISA、Diners 、MasterCard、JCB、DINERS 」のクレジットカードをご利用頂けます。 
代金引換

※入金確認なしで発送いたします。
※配送業者は「ヤマト運輸」となります。
※商品代金合計金額により手数料が異なります。
※メーカー直送などの一部商品については代金引換による配送は行っておりません。
 詳しくは各商品詳細をご覧下さい。 
銀行振込

※お振り込み手数料はお客さまのご負担となります。
※ご入金確認後の発送となります。
※注文受付日より7日以内にご入金ください。
 ご入金のない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
※ご入金の確認は銀行業務の都合上、15時以降のお振込、土・日・祝日の場合は、
 銀行の翌営業日の確認になります。
※ご注文いただいた名義と異なるご名義でご入金される場合はご一報ください。
※お振り込みの控えは、大切に保管してください。 

返品について

返品期限
7日以内にご返送ください。 ※お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもご遠慮いただいております。 
返品送料
お客様のご都合の場合、送料についてもお客様のご負担とさせていただきます。 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 
不良品
商品がお手元に届きましたらご注文内容と違いがないかまずご確認ください。 万が一お届けした商品に不備がございましたらお手数ですが、必ずTENYNEO(TEL.054-273-7155)までご連絡いただき、7日以内にご返送ください。同一品の在庫がある場合、良品と交換、在庫切れの場合は返金させていただきます。 【ご注意】 ※お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもご遠慮いただいております。返品いただいた場合の送料についてもお客様のご負担とさせていただきます。 ※お受け取りの辞退、ご不在などにより弊社へ返送された場合の返送料はお客様のご負担となります。 ご返送先/ 〒420-0031 静岡県静岡市葵区呉服町2丁目7-10 B1F TENYNEO  

特定商取引法に基づく表記

販売業者
TENYNEO(テニーネオ) 村松 一伸 
運営統括責任者名
村松一伸 
郵便番号
420-0031 
住所
静岡県静岡市葵区呉服町2丁目7-10 B1F 
商品代金以外の料金の説明
一回のご注文につき、ご注文合計が10,800円以上の場合、送料無料とさせていただきます。(一部商品に限り送料をご負担頂く場合がございます。その際は商品詳細欄にてご案内させていただきます。)10,800円未満の場合は恐れ入りますがお客様のご負担となります。また、その他手数料(代引き手数料、銀行振込手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。 ※複数配送先のご指定がある場合は配送先数ごと1回のご注文とし対応させていただきます。 
申込有効期限
7日以内とさせていただきます。7日経っても当店より連絡がない場合、ご注文が正常に処理されていない場合がございます。その際は恐れ入りますがTENYNEO(TEL.054-273-7155)までご連絡をお願い致します。 ※万一品切れ等で発送までお時間を頂く商品がございましたら7営業日以内に当店よりご連絡させていただきます。 
販売数量
1点よりお買い求め頂けます。 
引渡し時期
<お届け日数の目安について>
午前10時までのご注文は、当日発送させて頂いております。
午前10時以降のご注文については翌日(翌日が定休日の場合はその翌日)の発送となります。
当店では、実店舗と在庫を共有させていただいております。ご注文のタイミングによっては各ブランド・メーカーより取り寄せを行い、 発送となるため(1週間〜2週間程度)お時間を頂く場合がございます。お急ぎの場合はご注文前に必ずお問い合わせください。

※一部商品に予約・取り寄せ商品がございます。予約販売・取り寄せ商品の場合は、商品出荷時期を商品詳細欄にてご案内させていただきます。
※万が一メーカー廃盤等により商品の手配ができない場合は、返金にて対応させていただきます。
※銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。土・日・祝日にご入金の場合、金融機関の処理の関係上、入金確認ができないため翌営業日発送となります。


<定休日について>
土日祝日も営業しております。
当店では、実店舗の営業日に合わせ、月曜定休(土日祝日営業)となっております。定休日、または定休日前日の10時以降にご注文頂いた場合は、翌営業日発送となります。ご了承ください。
※その他臨時休業については当店HP(http://www.tenyneo.com)にてお知らせ致します。

 
お支払い方法
クレジット、銀行振込、代金引換をご利用頂けます。 
お支払い期限
ご注文時より7日以内とさせていただきます。 
資格・免許
古物商許可証/ 第49114A000040号 村松一伸 
サービス名
TENYNEO 
電話番号
054-273-7155 
公開メールアドレス
store@tenyneo.com 
ホームページアドレス
http://store.tenyneo.com 

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